Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan kemudahan bagi
keberlangsungan hidup manusia. Dari surat menyurat, interkasi jarak jauh, dan juga
dapat membantu baik perorangan atau suatu grup dalam membuat, mengubah,
menyimpan, menyampaikan informasi dan menyebarkan informasi berbasis online.
Dengan demikian, Bidang Litbang mendampingi Kecamatan Kasreman dalam
meluncurkan Inovasi Pelayanan dengan sistim online melalui platfrom Whatsapp.
Masyarakat dapat mengurus administrasi melalui Whatsapp yang terhubung ke
Operator Layanan kependudukan. Pengajuan administrasi yang telah dikerjakan,
akan diberitahukan kepada warga melalui telp untuk mengambil Dokumen yang
telah jadi. Penggunaan WhatsApp untuk mengurus administrasi mempercepat
proses, mengurangi antrian, dan meningkatkan kepuasan masyarakat. Tujuan
inovasi tersebut memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh
pelayanan di Kecamatan. Manfaatnya meliputi pelayanan yang lebih cepat, adil, dan
tertib administrasi, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat
terhadap pelayanan administrasi. Dengan terus berlanjutnya perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi, diharapkan manfaatnya akan terus meluas dan
memberikan dampak positif bagi masyarakat dan berbagai sektor kehidupan.