Ngawi, Jawa Timur – Pemerintah Kabupaten Ngawi melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) meluncurkan inovasi terbaru bertajuk POSE (Pojok Sehat) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Ngawi. Program ini resmi diimplementasikan pada 30 Januari 2024 setelah melalui uji coba pada 18 Desember 2023.
POSE merupakan layanan kesehatan mini yang disediakan di area MPP Ngawi. Kehadiran POSE bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengunjung yang setiap harinya mencapai 500–600 orang, termasuk kelompok rentan seperti lansia, difabel, ibu menyusui, dan anak-anak.
Sebelumnya, MPP hanya berfokus pada layanan administrasi dengan 152 layanan dari 39 instansi. Namun, tingginya jumlah pengunjung sering menimbulkan permasalahan kesehatan ringan, seperti pusing, lemas, atau kebutuhan ruang laktasi yang memadai. Melihat kondisi tersebut, Pemkab Ngawi menghadirkan POSE sebagai jawaban atas kebutuhan layanan publik berbasis kesehatan.
Dengan dukungan tenaga kesehatan dari Dinas Kesehatan, POSE menyediakan:
- Pemeriksaan kesehatan ringan (cek tekanan darah, pertolongan pertama, penanganan sesak napas ringan).
- Ruang laktasi terintegrasi lengkap dengan konselor ibu menyusui.
- Edukasi kesehatan singkat seputar pola hidup sehat.
- Pendekatan ramah kelompok rentan dengan sistem jemput bola.
- Kolaborasi lintas instansi untuk respon cepat penanganan darurat.
Inovasi POSE tidak hanya menjadi “klinik mini”, tetapi juga pusat edukasi kesehatan preventif yang meningkatkan rasa aman dan nyaman pengunjung. Bahkan, kehadiran konselor laktasi di MPP menjadikan Ngawi sebagai pionir di tingkat kabupaten dalam integrasi layanan administrasi dan kesehatan.
Dengan adanya POSE, pengunjung MPP merasa lebih nyaman, aman, dan terlindungi. Hal ini juga mendongkrak tingkat kepuasan publik, menjadikan MPP Ngawi sebagai role model pelayanan publik modern yang human-centered.