JFT Bidang Penelitian dan Pengembangan mengikuti Focus Group Discussion (FGD) yang diadakan oleh Kementrian PANRB dengan judul “Membangun Ekosistem Layanan Publik Melalui Penguatan Partisipasi Masyarakat”. Kegiatan ini dimaksudkan sebagai ruang dialog untuk menggali gagasan, bertukar pengalaman, serta memperkuat kolaborasi dalam membangun pelayanan publik yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada masyarakat sebagai upaya yang konkret dalam memperkuat ekosistem pelayanan publik yang partisipatif dan berkelanjutan. Diharapkan dengan diadakannya agenda ini mampu memberikan pelayanan yang prima dan berdampak bagi masyarakat.
Ekosistem pelayanan publik yang inklusif mampu memberikan dan memastikan semua orang dapat mengakses layanan publik dengan lebih mudah. Pelayanan publik ini diharapkan juga mampu menjadi penggerak dalam meningkatkan pemberdayaan dan partisipasi di masyarakat kelompok rentan.
Upaya yang dilakukan oleh Kementrian PANRB demi menciptakan ekosistem yang mampu menguatkan partisipasi masyarakat meliputi pembinaan dan pendampingan berkelanjutan, kolaborasi lintas sektoral, serta pelibatan kelompok rentan dalam perencanaan, implementasi, dan evaluasi pelayanan publik.
Diperlukan sinergi serta kolaborasi dari semua pihak untuk menyediakan pelayanan publik yang sangat bisa memudahkan segala kelompok masyarakat dari segala lini, ditambah dengan dukungan kebijakan dari pemerintah serta kontribusi aktif dari pemangku kepentingan.