Administrasi kependudukan merupakan salah satu layanan dasar yang sangat penting bagi masyarakat. Dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, akta kematian, dan dokumen kependudukan lainnya menjadi syarat dalam memperoleh berbagai layanan publik, mulai dari pendidikan, kesehatan, bantuan sosial, hingga administrasi perbankan. Oleh karena itu, setiap masyarakat perlu memiliki dokumen kependudukan yang lengkap, akurat, dan selalu diperbarui. Di Kabupaten Ngawi, luas wilayah serta kondisi geografis yang beragam menjadi tantangan tersendiri dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan. Sebagian masyarakat, terutama yang berada di wilayah pedesaan atau pegunungan, harus menempuh perjalanan cukup jauh menuju kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk mengurus dokumen. Kondisi tersebut mendorong lahirnya inovasi PADUKA DEWI (Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa Ngawi) sebagai solusi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, mudah, dan cepat bagi masyarakat.
PADUKA DEWI merupakan inovasi pelayanan publik yang dikembangkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi dengan menghadirkan layanan administrasi kependudukan langsung di kantor desa. Melalui inovasi ini, masyarakat dapat mengurus berbagai dokumen kependudukan tanpa harus datang ke kantor Dispendukcapil, sehingga proses pelayanan menjadi lebih efisien. Pelayanan yang diberikan meliputi pengurusan Kartu Keluarga, akta kelahiran, akta kematian, perubahan data kependudukan, serta berbagai dokumen administrasi lainnya. Kehadiran layanan di desa memberikan kemudahan bagi masyarakat karena jarak pelayanan menjadi lebih dekat, waktu pengurusan lebih singkat, serta biaya transportasi dapat diminimalkan.
Selain memberikan kemudahan akses, PADUKA DEWI juga bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya kepemilikan dokumen kependudukan. Dokumen yang lengkap tidak hanya memberikan kepastian identitas dan perlindungan hukum bagi masyarakat, tetapi juga menjadi syarat utama dalam memperoleh berbagai layanan pemerintah maupun swasta. Bagi pemerintah daerah, inovasi ini turut mendukung terciptanya database kependudukan yang lebih akurat, lengkap, dan mutakhir. Data kependudukan yang valid sangat dibutuhkan dalam penyusunan kebijakan, perencanaan pembangunan, penyaluran bantuan sosial, hingga penyediaan berbagai layanan publik yang tepat sasaran. Dengan demikian, PADUKA DEWI tidak hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan di bidang administrasi kependudukan.
Sejak diterapkan, PADUKA DEWI telah memberikan dampak yang positif. Masyarakat semakin mudah memperoleh dokumen kependudukan di desa masing-masing tanpa harus mengeluarkan biaya perjalanan yang besar. Di sisi lain, kesadaran masyarakat untuk melengkapi dokumen administrasi kependudukan juga terus meningkat, sehingga data kependudukan Kabupaten Ngawi menjadi lebih tertib, valid, dan akurat.
Inovasi PADUKA DEWI merupakan langkah nyata Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ngawi dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Dengan mendekatkan layanan hingga tingkat desa, masyarakat dapat mengurus dokumen kependudukan secara lebih mudah, cepat, dan efisien. Selain meningkatkan kepuasan masyarakat, inovasi ini juga mendukung terwujudnya data kependudukan yang akurat sebagai dasar penyelenggaraan pelayanan publik dan pembangunan daerah. PADUKA DEWI menjadi bukti bahwa pelayanan yang dekat dengan masyarakat mampu menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih efektif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.