Pelayanan farmasi menjadi bagian penting dalam mendukung keberlanjutan pengobatan pasien, terutama bagi penderita penyakit kronis yang membutuhkan obat secara rutin. Namun, proses pengambilan obat di rumah sakit sering menimbulkan antrean dan waktu tunggu yang cukup lama. Kondisi ini dapat menjadi kendala bagi pasien lansia, penyandang disabilitas, maupun pasien yang tinggal jauh dari rumah sakit. Untuk memberikan pelayanan yang lebih mudah, RSUD Mantingan menghadirkan inovasi ROMANTIS (RSUD Mantingan Antar Obat Nyaman, Aman, dan Praktis). Inovasi ini memberikan layanan pengantaran obat kepada pasien sehingga proses memperoleh obat menjadi lebih nyaman dan efisien.
Sebelum adanya ROMANTIS, pasien harus datang ke rumah sakit, mengambil nomor antrean, dan menunggu proses pelayanan resep hingga obat selesai disiapkan. Waktu tunggu yang cukup lama dapat menimbulkan ketidaknyamanan, khususnya bagi pasien yang menjalani pengobatan rutin. Melalui inovasi ROMANTIS, pasien yang memenuhi sasaran layanan didata untuk memperoleh pelayanan pengantaran obat. Resep diproses oleh petugas, kemudian obat disiapkan dan dikemas sesuai ketentuan sebelum diantarkan kepada pasien. Penerimaan obat juga dikonfirmasi untuk memastikan obat telah sampai kepada pasien dengan baik.
Layanan ini membantu mengurangi antrean di instalasi farmasi dan memberikan kemudahan bagi pasien rawat jalan. Pasien tidak perlu menunggu lama untuk mengambil obat sehingga dapat menghemat waktu dan tenaga. Bagi rumah sakit, inovasi ini turut mendukung pelayanan farmasi yang lebih efektif serta berorientasi pada kenyamanan pasien. Berdasarkan hasil evaluasi layanan, pasien merasa terbantu dan puas karena tidak perlu lagi mengantre untuk memperoleh obat. Hal tersebut menunjukkan bahwa ROMANTIS mampu menjawab kebutuhan pasien terhadap pelayanan farmasi yang lebih praktis dan mudah diakses.
ROMANTIS menjadi inovasi RSUD Mantingan dalam meningkatkan kualitas pelayanan farmasi melalui layanan antar obat. Dengan pelayanan yang nyaman, aman, dan praktis, inovasi ini membantu mengurangi waktu tunggu sekaligus meningkatkan kemudahan dan kepuasan pasien.