Ngawi – Pemerintah Kabupaten Ngawi melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) meluncurkan inovasi pelayanan publik bernama BU KARINA CEKATAN (Buat e-KTP dan KIA Cetak di Kecamatan). Program ini resmi diimplementasikan sejak 15 Mei 2023, setelah melalui tahap uji coba pada 17 April 2023.
Inovasi ini hadir menjawab keluhan masyarakat yang selama ini harus menempuh jarak jauh menuju kantor Dispendukcapil untuk mengurus dokumen kependudukan, khususnya e-KTP dan KIA. Dengan BU KARINA CEKATAN, warga kini dapat mencetak dokumen identitas langsung di kantor kecamatan masing-masing, sehingga lebih cepat, hemat biaya, dan mudah diakses.
Kepala Dispendukcapil Ngawi, Ahmad Budi Susanto, selaku inisiator menjelaskan bahwa layanan ini bertujuan mengurangi praktik percaloan dan meningkatkan kepuasan masyarakat. “Kami ingin masyarakat bisa mengurus dokumen kependudukannya secara mandiri, cepat, dan gratis tanpa harus ke kantor pusat,” ujarnya.
Selain mempermudah masyarakat, inovasi ini juga mendukung target nasional dalam penyusunan database kependudukan yang lebih akurat. Petugas Dispendukcapil kini ditempatkan di seluruh kecamatan untuk melayani pencetakan dokumen, bahkan jemput bola ke desa-desa jika dibutuhkan.
Masyarakat menyambut antusias program ini karena memberikan manfaat nyata:
- Hemat waktu dan biaya transportasi
- Akses pelayanan lebih dekat dan merata
- Database kependudukan semakin lengkap
- Meningkatkan kepuasan publik
Hingga saat ini, BU KARINA CEKATAN telah direplikasi di beberapa daerah lain dan mendapatkan dukungan regulasi, SDM, serta anggaran dari Pemerintah Kabupaten Ngawi. Program ini juga masuk dalam RKPD 2023–2025 serta didukung sistem layanan digital dan kanal informasi resmi melalui website dan media sosial Dispendukcapil Ngawi.
Dengan inovasi ini, Ngawi semakin memperkuat komitmen reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang transparan, mudah, dan akuntabel.