Pemerintah Kabupaten Ngawi terus berinovasi untuk mendekatkan layanan publik kepada masyarakat. Salah satu gebrakan terbarunya adalah PAPA JUARA (Pelayanan Pemungutan Pajak Bumi Bangunan Jemput Bola Kewarga) yang digagas oleh Kecamatan Ngawi. Program ini mematahkan paradigma lama bahwa membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) harus datang ke kantor pelayanan. Kini, petugas pajak justru hadir langsung di lingkungan warga, membawa layanan praktis hingga ke depan pintu rumah. Dengan sistem ini, proses pembayaran menjadi cepat, efisien, dan minim hambatan, bahkan bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil.
Konsep jemput bola yang ditawarkan PAPA JUARA terbukti ampuh mengurangi antrean panjang di kantor pajak. Warga yang biasanya enggan atau menunda membayar kini lebih terdorong karena merasa dimudahkan. Selain itu, interaksi langsung antara petugas dan masyarakat menciptakan suasana pelayanan yang hangat serta penuh rasa saling menghargai. Pemerintah daerah pun bisa menjangkau lebih banyak wajib pajak dalam waktu singkat. Hasilnya, potensi penerimaan daerah meningkat secara signifikan.
PAPA JUARA tidak hanya fokus pada pemungutan pajak, tetapi juga membawa misi edukasi. Setiap kunjungan digunakan untuk menyampaikan manfaat PBB bagi pembangunan daerah, mulai dari peningkatan infrastruktur, perbaikan layanan publik, hingga program kesejahteraan masyarakat. Edukasi ini penting agar warga memahami bahwa pajak bukan sekadar kewajiban, tetapi bentuk partisipasi nyata dalam membangun kampung halaman. Dengan kesadaran ini, kepatuhan membayar pajak lahir bukan dari paksaan, melainkan dari kesadaran kolektif akan manfaatnya.
Kehadiran PAPA JUARA membuktikan bahwa pelayanan publik bisa dikemas secara inovatif, humanis, dan berdampak langsung. Program ini bukan hanya mempermudah proses pembayaran PBB, tetapi juga mempererat hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Dengan langkah proaktif semacam ini, Kabupaten Ngawi bergerak lebih maju dalam mewujudkan tata kelola pajak yang transparan, partisipatif, dan berpihak pada kenyamanan warga. Ke depan, PAPA JUARA diharapkan menjadi inspirasi bagi daerah lain untuk menghadirkan layanan publik yang benar-benar dekat dengan rakyatnya.