Pendahuluan
RSUD Geneng Kabupaten Ngawi terus bergerak mengikuti perkembangan digital. Rumah sakit ini menghadirkan inovasi SIS-MOCA (Sinergitas Sistem Mobile Podcast) untuk memperkuat komunikasi dengan masyarakat. Melalui podcast mobile yang interaktif, RSUD Geneng menyampaikan informasi layanan unggulan rawat jalan dengan cara yang lebih cepat, mudah diakses, dan menarik. Inovasi ini langsung menyasar kebutuhan masyarakat yang kini lebih banyak mencari informasi melalui media digital.
Latar Belakang Inovasi
Sebelum ada SIS-MOCA, RSUD Geneng masih mengandalkan leaflet, banner, dan media sosial sederhana untuk promosi. Cara itu membuat masyarakat hanya mendapat sedikit informasi tentang layanan rumah sakit. Tim PKRS belum mampu mengelola media sosial secara terstruktur karena terbatasnya tenaga dan waktu. Melihat persoalan tersebut, RSUD Geneng mengambil langkah nyata. Rumah sakit ini memproduksi podcast audio-visual yang memuat profil dokter, jenis layanan, dan jadwal praktik, lalu membagikannya ke berbagai platform digital. Dengan langkah aktif ini, RSUD Geneng memperluas jangkauan informasi dan membuat masyarakat lebih mudah memahami layanan yang tersedia.
Implementasi dan Keunggulan
RSUD Geneng mulai meluncurkan SIS-MOCA pada Juli 2024. Tim produksi secara rutin menulis naskah, merekam podcast, lalu menyebarkan konten melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, dan media sosial lainnya. Rumah sakit ini melibatkan dokter, bidan, dan stakeholder daerah untuk berkolaborasi membuat konten. Melalui strategi Integrated Marketing Communications (IMC), RSUD Geneng tidak hanya mempromosikan layanan rawat jalan, tetapi juga mengedukasi masyarakat tentang kesehatan. Dengan langkah ini, RSUD Geneng memotong biaya promosi cetak, memperluas jangkauan audiens, dan membuka ruang interaksi dua arah dengan masyarakat.
Dampak dan Harapan
SIS-MOCA langsung memberi hasil positif. Masyarakat mulai mengenal lebih banyak layanan unggulan RSUD Geneng, angka kunjungan pasien meningkat, dan survei kepuasan menunjukkan hasil membaik. Stakeholder pemerintah daerah ikut mendukung dengan membantu penyebaran konten. RSUD Geneng kini tidak hanya menyebarkan informasi, tetapi juga membangun kedekatan dengan masyarakat melalui media digital. Ke depan, rumah sakit ini menargetkan pengembangan SIS-MOCA ke format live streaming dan webinar kesehatan, sehingga masyarakat bisa berinteraksi langsung dengan tenaga kesehatan. Dengan cara ini, RSUD Geneng semakin memperkuat perannya sebagai rumah sakit daerah yang modern, adaptif, dan peduli pada kebutuhan informasi publik.