Layanan Kesehatan Lebih Mudah dengan Antrian Online
RSUD Geneng Kabupaten Ngawi terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Melalui inovasi Sistem Antrian Online berbasis website, rumah sakit ini memberikan kemudahan bagi pasien yang ingin mendaftar tanpa harus datang langsung. Pasien cukup mengakses website RSUD Geneng, mendapatkan nomor antrian, serta mengetahui estimasi waktu layanan. Dengan langkah ini, rumah sakit berhasil memangkas waktu tunggu dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi masyarakat.
Dari Antrian Manual ke Sistem Digital
Sebelum inovasi ini hadir, pasien harus mendaftar langsung di loket pendaftaran dan menunggu berjam-jam di ruang tunggu. Banyak pasien kehilangan waktu, bahkan berisiko kehilangan giliran jika harus meninggalkan ruangan sebentar. Kondisi tersebut membuat pelayanan terasa lambat dan kurang efisien. Kini, dengan adanya sistem antrian online, pasien bisa memantau perkembangan antrian secara real time. Mereka dapat datang sesuai estimasi waktu, sehingga produktivitas tetap terjaga tanpa harus berlama-lama menunggu di rumah sakit.
Implementasi dan Keunggulan Antrian Online
RSUD Geneng mulai menerapkan sistem ini pada Juli 2024. Tim pengembang membangun website yang responsif dan mudah digunakan. Sistem terhubung langsung dengan database pasien dan jadwal dokter, sehingga data yang ditampilkan selalu akurat. Melalui inovasi ini, rumah sakit mampu mengurangi kerumunan di ruang tunggu, meningkatkan kenyamanan pasien, serta mendukung penerapan protokol kesehatan pasca-pandemi. Selain itu, pelayanan menjadi lebih transparan karena pasien bisa memantau antrian kapan saja dan di mana saja.
Dampak Nyata bagi Masyarakat
Sejak diluncurkan, inovasi antrian online ini membawa dampak positif. Survei kepuasan masyarakat menunjukkan peningkatan signifikan, dengan pasien merasa lebih dihargai karena tidak lagi harus menunggu terlalu lama. Seluruh proses berjalan lebih efisien, dari pendaftaran hingga pelayanan. Bahkan, inovasi ini sudah direplikasi di daerah lain karena terbukti efektif. RSUD Geneng menargetkan pengembangan sistem yang lebih terintegrasi di masa depan, termasuk layanan berbasis aplikasi mobile, agar pelayanan kesehatan semakin cepat, ramah, dan modern.