Pajak merupakan salah satu sumber utama pembiayaan pembangunan yang berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Namun, keterlambatan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) masih menjadi kendala di Desa Pelang Kidul, Kecamatan Kedunggalar, Kabupaten Ngawi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Pemerintah Desa menghadirkan inovasi WASPADA PAJAK (WhatsApp Desa Ajak Warga Pelang Kidul Taat Pajak) dengan memanfaatkan media WhatsApp sebagai sarana penyampaian informasi dan pengingat pembayaran pajak kepada masyarakat. Inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran dan kedisiplinan warga dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
WASPADA PAJAK dikembangkan melalui pemanfaatan teknologi digital berupa pesan broadcast WhatsApp yang dikirim secara otomatis kepada wajib pajak. Pemerintah desa terlebih dahulu melakukan pendataan nomor telepon warga, kemudian mengintegrasikan data Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT) sehingga setiap masyarakat menerima informasi yang sesuai dengan tagihan masing-masing. Melalui sistem ini, masyarakat memperoleh informasi mengenai jumlah tagihan, batas waktu pembayaran, serta imbauan untuk segera melunasi PBB sebelum jatuh tempo. Cara ini dinilai lebih cepat, praktis, dan mampu menjangkau masyarakat dibandingkan metode penyampaian informasi secara manual.
Selain meningkatkan efektivitas penyampaian informasi, inovasi ini juga memperkuat komunikasi antara pemerintah desa dan masyarakat. Warga dapat lebih mudah memperoleh informasi perpajakan sekaligus menyampaikan pertanyaan atau kendala yang dihadapi. Bagi pemerintah desa, pemanfaatan WhatsApp membantu menghemat waktu, tenaga, dan biaya operasional dalam proses sosialisasi. Meskipun pada tahap implementasi masih terdapat kendala karena belum seluruh masyarakat aktif menggunakan telepon pintar, inovasi ini menjadi langkah awal dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik di tingkat desa sekaligus mendorong peningkatan kepatuhan pembayaran pajak.
Inovasi WASPADA PAJAK merupakan bentuk pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang perpajakan. Melalui sistem pengingat berbasis WhatsApp, pemerintah desa mampu menyampaikan informasi perpajakan secara lebih cepat, efektif, dan tepat sasaran. Inovasi ini tidak hanya mendorong masyarakat agar lebih disiplin dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan, tetapi juga memperkuat komunikasi antara pemerintah desa dan warga serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang modern dan berbasis digital.