Ngawi – Dalam upaya meningkatkan kecepatan dan ketepatan layanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), RSUD Geneng Ngawi meluncurkan inovasi “TRIASE SERDADU” (Stiker Deteksi Awal dan Deteksi Waktu). Inovasi ini menjadi solusi untuk menjawab tantangan pelayanan kegawatdaruratan yang dituntut serba cepat, tepat, dan responsif. Pelayanan kegawatdaruratan merupakan salah satu aspek krusial dalam sistem kesehatan. Setiap pasien yang datang ke IGD harus segera mendapatkan penanganan awal dalam waktu singkat guna menyelamatkan nyawa dan mencegah kecacatan. Namun, meningkatnya jumlah kunjungan pasien di RSUD Geneng yang tergolong rumah sakit baru seringkali menimbulkan persepsi masyarakat bahwa pelayanan masih lambat.
Menjawab tantangan tersebut, RSUD Geneng mengembangkan sistem triase berbasis visual dan waktu melalui penggunaan stiker berwarna. Dalam inovasi TRIASE SERDADU, setiap pasien yang datang akan langsung melalui proses skrining cepat di ruang triase, kemudian diberikan stiker warna sesuai tingkat kegawatdaruratannya. Warna stiker yang digunakan terdiri dari merah (gawat darurat), kuning (gawat tidak darurat), hijau (tidak gawat), dan biru (kasus tertentu/non-urgent). Stiker tersebut ditempelkan pada lengan pasien sebagai penanda visual yang memudahkan tenaga medis dalam menentukan prioritas penanganan. Tidak hanya itu, stiker juga dilengkapi dengan informasi waktu, yakni saat pasien keluar dari ruang triase. Hal ini memungkinkan petugas untuk memantau durasi pelayanan secara akurat. Setelah pasien selesai mendapatkan pelayanan di IGD, stiker akan dilepas dan ditempelkan pada buku pencatatan waktu layanan sebagai bahan evaluasi kinerja. Melalui sistem ini, setiap tenaga kesehatan dapat dengan cepat mengenali kondisi pasien tanpa harus membaca ulang data secara detail, sehingga respons penanganan menjadi lebih cepat dan tepat sasaran. Inovasi ini juga mendukung prinsip pelayanan RSUD Geneng yang dikenal dengan konsep CTM-an (Cepat, Tepat, Mudah, Aman, dan Nyaman).
Penerapan TRIASE SERDADU memberikan berbagai dampak positif, di antaranya peningkatan kecepatan pelayanan, optimalisasi alur pasien di IGD, serta peningkatan keselamatan pasien. Dengan penanganan yang lebih cepat dan terarah, peluang keselamatan pasien juga semakin besar. Selain itu, inovasi ini membantu tenaga medis dalam mengurangi risiko kesalahan prioritas penanganan, sekaligus meningkatkan efisiensi kerja di tengah tingginya beban pelayanan. Sistem pencatatan waktu yang terintegrasi juga memungkinkan manajemen rumah sakit melakukan monitoring dan evaluasi secara lebih objektif.
RSUD Geneng berharap inovasi TRIASE SERDADU dapat mengubah persepsi masyarakat terhadap pelayanan IGD menjadi lebih positif, sekaligus memperkuat komitmen rumah sakit dalam memberikan layanan kesehatan yang profesional dan berkualitas. Dengan pendekatan sederhana namun efektif, inovasi ini menjadi bukti bahwa peningkatan mutu pelayanan tidak selalu harus melalui teknologi yang kompleks, tetapi juga dapat diwujudkan melalui ide kreatif yang berdampak langsung bagi keselamatan pasien.