Lansia, pasien dengan gangguan jiwa, dan penyandang berkebutuhan khusus memerlukan pelayanan kesehatan yang mudah, nyaman, dan sesuai dengan kondisi masing-masing. Namun, alur pelayanan yang terpisah sering kali membuat pasien harus melalui proses yang lebih panjang dan membutuhkan waktu lebih lama. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Puskesmas Pangkur menghadirkan PANDU SIWA BERSATU (Pelayanan Terpadu Lansia Jiwa dan Berkebutuhan Khusus Satu Pintu). Inovasi ini menyatukan pelayanan bagi tiga kelompok prioritas dalam sistem yang lebih terintegrasi dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
PANDU SIWA BERSATU menerapkan pelayanan satu pintu agar pasien memperoleh layanan kesehatan melalui alur yang lebih sederhana dan terkoordinasi. Pelayanan meliputi skrining, pemeriksaan, konsultasi, pengobatan, hingga rujukan sesuai kebutuhan pasien. Pelaksanaan inovasi didukung oleh kerja sama tenaga kesehatan, kader, keluarga, pemerintah desa, dan fasilitas rujukan. Bagi pasien dengan keterbatasan mobilitas, pelayanan juga dapat diperkuat melalui kunjungan rumah dan pemantauan secara berkelanjutan.
Dengan menyatukan pelayanan lansia, pasien gangguan jiwa, dan penyandang berkebutuhan khusus, proses pelayanan menjadi lebih praktis dan inklusif. Inovasi ini juga membantu petugas dalam melakukan koordinasi dan memantau kondisi pasien secara lebih terarah.
PANDU SIWA BERSATU menjadi langkah Puskesmas Pangkur dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih mudah dan ramah bagi kelompok prioritas. Melalui sistem pelayanan satu pintu dan kolaborasi berbagai pihak, inovasi ini diharapkan meningkatkan akses, kenyamanan, serta kesinambungan pelayanan kesehatan bagi pasien.